Горячая линия выдерживает более 600 одновременных звонков в пиковые нагрузки
20 реализованных инициатив от департаментов правительства Москвы
1 500 000 жителей и гостей города Москвы прошли через колл-центр
Более 300 000 уникальных клиентов за все время работы
Предложенный подход в реализации партнерского КЦ дал рост с 3% до 70% заполнения пространства Центра.
20
реализованных проектов правительства Москвы
600
звонков выдерживает горячая линия в часы пиковой нагрузки
30 000
нагрузка порядка 30 000 звонков в день в пиковые нагрузки
100 000
операторских часов по итогу работы на проекте
300 000
более 300 000 уникальных клиентов за все время работы
